提高大众满意度!济南市商场监管局:对大众不满意的问题挂牌监察
齐鲁网·闪电新闻4月16日讯4月15日,济南市商场监管局发动以“双强双创”为主题的“风格提高年”活动,记者从现场了解到,关于长时间挂帐或反应不及时、大众不满意的问题,济南市商场监管局将进行挂牌监察,彻底处理“最终一公里”问题,提高大众的满意度和取得感。据了解,济南市将安身商场监管主责主业,做足做实服务开展文章;环绕流程再造、建章立制、综合治理等根底作业,清晰方针,拟定办法,抓出成效,创出特征;并将紧紧环绕大局质量强市、知识产权“两大战略”和安全监管、立异生机、商场秩序、消费环境、综合执法、底层根底“六大提高举动”,出实招、献良策,把细节做精,亮点做亮。下一步,为了处理在服务大众出产日子的日常作业中所发现的要点、难点和痛点问题,济南市商场监管局将进一步优化就事流程,标准文明用语,揭露就事许诺,完成各类窗口业务流程零妨碍、办理零过失、服务零距离、成果零投诉。并活跃树立党建底层联系点准则,经过与底层商场监管所、监管企业“结对子”,下沉底层,调研服务。此外,济南市商场监管局将活跃开门纳谏,树立“12345市民服务热线”、“电视问政”问题反应处置机制,保证件件有着落,事事有回音。值得一提的是,关于长时间挂帐或反应不及时、大众不满意的问题济南市商场监管局将进行挂牌监察,彻底处理“最终一公里”问题,提高大众的满意度和取得感。

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